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东港市新城街道滨海社区:探索小区治理新路径 红色物业联盟解民忧

日期:2023-08-09 08:05来源:辽宁日报次阅读

  “之前灰尘特别大,居民都不敢开窗,现在几家物业联合把问题解决了。”8月2日,说起红色物业联盟合力为居民解决难题,丹东东港市西湖城小区居民王俊世赞不绝口。

  此前,因88号公馆小区二期开发建设,道路留下很多泥土,晴天尘土飞扬、雨天泥泞四溅,仅一道之隔的西湖城小区业主反映强烈。小区物业找到社区,几天后滨海社区组织召开红色物业联盟睦邻议事会,一同商讨道路清理问题。最终两个小区物业达成共识,从此道路干净整洁,小区居民纷纷点赞。

  这是东港市新城街道滨海社区打造红色物业联盟,探索小区治理新路径的一个缩影。

  滨海社区成立于2020年6月,随着居民入住率增长,居民与开发商之间、居民与物业之间、居民与居民之间的矛盾日益增多。针对小区物业管理的痛点难点,今年2月,社区党总支组建红色物业联盟,以资源共享、业务互融、治理共管为目标,以党建联抓、治安联防、活动联办、队伍联建为主要内容,推动辖区内6家物业企业合力解决小区治理难题。

  “小区红管家定期收集居民的意见和建议,通过社区和物业之间的沟通帮居民解决很多问题。”小区居民张冬梅说。

  “红色物业联盟充分发挥党员先锋模范作用,由物业管理人员、保洁员、小区保安中的党员担任红管家,联合社区专兼职网格员一同收集社情民意,解决小区治理问题。”滨海社区党总支书记孙鑫说,社区搭建“逢三议事厅”,由社区党总支牵头,每月3、13、23日召开会议,联合辖区派出所、综合执法中心等多部门力量,与6家物业企业一同分析研究小区管理中的难点、热点问题和红管家收集的民情民意,形成问题“收集—梳理—会办—反馈”闭环处置流程,有效提升物业企业和社区服务治理效能。截至目前,通过红色物业联盟,已先后解决88号公馆房屋漏水、林茵国际和红星湾小区房证办理等226项问题。

  目前,红色物业联盟工作经验已在东港市全面推广。