从最初的物业费收缴率65%跃升至如今的96%，物业服务质量的提升，让居民满意度越来越高，物业费的收缴率也随之升高。4月16日，记者走进沈北新区正良街道民丰社区，探寻“红色物业”背后承载的惠民力量。

　　有事好商量 红色议事会“热”起来

　　服务于民丰社区的沈阳富麟物业管理有限公司，现有党员4名，2020年经街道党工委、社区党委指导，物业成立了党支部，推动富麟物业把党的引领融入服务的各个环节。

　　为改变以往社区、物业、业委会与业主之间的沟通壁垒，民丰社区党委、富麟物业党支部、党员群众代表组建了小区红色议事会，推行“双向进入、交叉任职”方式，按照“有事好商量，大家的事情大家办”原则，建立红色议事会机制，小区居民常态化参与协商议事，仅三个月通过红色议事会解决各类供水、维修等问题10余个，化解矛盾纠纷近30起，逐步构建起多方共建共治共享的基层治理新格局。

　　五分钟服务圈  居民急事难事“快”办

　　为让业主切实体会到暖心服务，富麟物业投入5万元，为园区文化广场安装照明灯、设立体育健身器材、亮化东西门路灯、栽种各种树苗4000余株。为紧贴百姓需求，对电动自行车进行了排查，并结合实际，投入3万元新建电动自行车车库，既符合了安全规范管理，又保证了业主财产安全。

　　居民生活中经常出现灯坏、水堵等小修小补问题，尽管都是小事，但对居民来说就是大事、急事，为此物业打造“五分钟服务圈”，即无论报修什么问题，物业人员都会在五分钟内到场处理，先后疏通下水管道800多户，切实解决好居民的关键小事，赢得居民的一致赞许。

　　关注“小饭碗”  社区食堂暖心又暖胃

　　2023年7月1日，富麟物业携手“好麟里”家政餐饮服务有限公司，全力打造惠民食堂，关注“小饭碗”里的大民生，将党的关怀落到实处。

　　在食堂就餐，不到十元钱就可以吃饱、吃好，60岁以上老年人及特殊群体均享有不同程度优惠，尤其是86周岁以上老年人更是可以免费就餐。有些人会问“为什么是86岁以上的免费？”原来对照一般做法是90岁的标准，但物业发现小区内暂时还没有90岁以上的老年人，所以根据实际情况，在能力范围内，制定了这个特殊的“86岁以上”。红火的社区食堂赢得了老年居民“暖心又暖胃”的赞誉，正是通过这些暖心小事，小区更加和谐，邻里更加和睦。