锦州市古塔区直面社区治理短板和发展难题，出台《基层党组织开展“党建领航暖民心行动”实施意见》，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼问题。

　　抓实社区治理，找准“发力点”。按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则，合理划分网格334个，配备精明强干的社区专职网格员334名。统一制作并在楼前悬挂网格化管理公示板、便民板1.2万块，印制发放服务事项手册5.8万份，实施一张公示板督到底、一个电话办到位、一个手册管到头。建立“一日两巡”工作模式，围绕居民“供水、供电、供暖、燃气”等生活琐事，每日分两个时段入网格巡查，第一时间拍照、形成文字信息上传社区城市智慧管理系统平台，由平台管理员快速分拨处置，及时解决诉求。截至目前，改善路面环境硬化26997平方米、下水管线更换664米、墙体修复1597平方米。

　　凝聚社会力量，奏响“共鸣弦”。创建区域党建联盟，打造党建+特色志愿者服务队。最大化吸纳党员、医生、律师、社会义工等多方力量，建立基础服务、义务服务等类型服务的志愿者服务团队28支3000余人的社会力量。依托社区党群服务站，推动志愿者服务团队“微活动+”入格，开展“网格连心、组团服务”工作。常态化开展义诊、法律咨询等志愿公益等35次，参与微公益、微心愿、办实事活动57次，形成多方支持、联动共建，“一有求、众呼应”的生动局面。

　　实时考评督查，推动“不松劲”。坚决根除“虚、躲、冷、粗、假”五种工作作风上的顽疾。制定《古塔区社区工作者考评打分办法》，包括日常考核、月度考核、年度考核三部分。列出考勤管理、工作纪律、走访制度接待居民、错时工作制度等五个方面内容，实行100分制，把考核结果作为社区工作者调整岗位、等级、薪酬待遇，续聘解聘等方面的重要依据，激励社区工作者作为网格员在服务群众上发力。由组织部门牵头，成立区联合督导组，会同纪检、民政、住建等部门（单位）联合督导、明察暗访了解弱势群体人员对社区网格员服务的满意度情况，每季度集中通报一批反面典型案例，实施约谈、处理、问责。