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本溪满族自治县观音阁街道花园社区:建在小区里的5分钟服务圈“基站”

日期:2023-07-25 08:15来源:本溪日报次阅读

  仅仅5分钟,家住本溪满族自治县观音阁街道花园社区的居民陈曦便完成了独生子女费领取的信息录入和办理。站在该小区党群服务站内,陈曦拿着身份证、户口簿、孩子的出生证明等材料,一脸兴奋地说:“没想到这么快,真是太方便了。”

  社会治理得好不好,关键在基层党组织、在广大党员。提起打造小区党群服务站,观音阁街道花园社区党委书记孔丽娜表示,正佳花园小区是全县第一个“吃螃蟹的人”。去年夏天的三伏天里,县委组织部成立的调研组往社区跑了无数次,就为一件事儿——早日实现“打造5分钟服务圈”的目标。经过充分征求党员群众意见建议,县委组织部调研组综合考虑辖区内人口数量、人员流动、服务需求等因素,按照“网格区划、整体覆盖、管理精细”原则,成立了全县第一个小区党群服务站——正佳花园小区党群服务站。

  孔丽娜深知,要想推进幸福和谐社区建设,必须认真了解群众所思所想、所忧所盼。于是,最了解各户百姓情况的网格员便成了该小区党群服务站的“主力队员”。网格员们运用智慧化手段赋能网格服务,利用“1246+X”党建引领基层治理平台中的“随手拍”功能,主动收集群众需求上传至服务平台,第一时间解决群众急难愁盼问题。同时,聚焦采集基础信息、收集社情民意、排查风险隐患、化解矛盾纠纷、开展代办服务、服务特殊人群等职责,他们耐心细致地建立了工作台账,真正从办好群众家门口的小事、实事做起。如今,该小区党群服务站已为群众解答政策咨询100余次,解决基本诉求30余件,让居民在家门口就能解决实际问题,切实把服务意识转化为服务能力和服务效果。

  “我们遇到事情下楼就能办,既便捷又贴心。”像居民陈曦一样想法的人还有许多。如今,随着正佳花园小区党群服务站的成立,不仅花园社区下辖的其他6个小区“蓄势待发”,全县也持续聚焦党员群众需求出实招、求实效、办实事,把党建与基层治理深度融合,深入推进“红映枫乡、幸福网格”工作模式,因地制宜选择服务站地点,结合具体职能,在全县积极打造“小区党群服务站”,将服务触角延伸至居民家门口。