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丹东市振安区:政务夜市服务“不打烊”

日期:2024-01-10 08:15来源:辽宁先锋次阅读

  去年以来,丹东市振安区持续在深化“放管服”改革上下功夫,以高水平党建推动高质量服务,促进党建与政务服务深度融合,最大限度满足群众和企业需求,打响“在振安、全好办,来振安、事无忧”的政务服务品牌,实现政务服务“不打烊”。

  打破实体政务大厅的局限,以“八小时外”延时服务为抓手,根据群众和企业实际办事需求,对政务服务事项进行系统梳理,筛选出社保、企业开办等9大领域服务事项。针对辖区人流量大、个体工商户集中等特点,选取城市商圈、夜市等人流密集区现场“摆摊设点”,开展与群众息息相关的民生知识宣传、政策咨询及业务办理,实现现场办理、当面解答,切实解决群众“上班时间没空办,下班时间没处办”的困扰。

  建立常态化“摆摊”机制,联合区委组织部、宣传部等19个部门和街道网格“八大员”,于每周二、周五由职能部门提供“轮值服务”,现场提供政策宣传、企业开办、人才就业等全链条、全流程“一站式”服务。此外,特别设置政策咨询、健康指导等5个专区,为有需求的群众和企业开展“一对一”指导,让政务服务更有“温度”。

  在政务服务进“夜市”基础上,构建“10分钟政务服务圈”,重点围绕民生咨询、群众出行等办理次数多、社会关注度高的高频政务服务事项,以委托办理、帮办代办等方式下沉至镇(街)、村(社区)办理,针对复杂业务、重点领域开展“店小二”式服务,为行动不便的高龄老人提供上门服务,不断优化全区8个(镇)街及64个村(社区)营商环境“软实力”,开启群众和企业“就近办”、“家门口办”的“绿色通道”。