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抚顺市新宾县:“红色代办”延伸基层治理服务触角

日期:2024-10-14 07:20来源:辽宁先锋次阅读

  凌晨1点多,党员家庭代办员闫华接到独居老人张家奎的求助电话,第一时间赶往药店,为老人送去急需药品,缓解了心脏疼痛。事后,老人感叹道:“孩子们都不在身边,有紧急的事都帮不上忙,这多亏了咱们的代办员!”闫华所在的小区位于抚顺市新宾县南杂木镇建新社区,平日里她就是个热心肠,谁家有个大事小情她总会第一个到场帮忙。去年,她有了一个特殊的身份——党员家庭代办员。

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新宾镇和平社区“党员家庭代办站”代办员登记居民诉求

  近年来,新宾县大力实施“党员家庭代办站”建设,在全县每个社区建立一个党员家庭代办站,推选一批威望高、有责任心、有一技之长的党员担任代办员,长期为居民提供立接立办、限时代办、指引协办、上报联办四类代办服务。同时,整合辖区内的机关事业单位、行业系统,以及医疗站、购药点、商街店铺、校外培训机构等社会资源,建立社区“大党委”,动员各单位在职党员、退休党员、退役党员军人、新就业党员群体、党员工匠等群体参与代办工作。目前,全县共建设代办站48个,配备专兼职代办员1232名,实现站覆盖社区、人覆盖楼宇、服务覆盖2.7万个社区常住户。

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新宾镇民主社区“银龄”党员代办员向群众解读党的惠民政策

  为打破传统社区治理模式,新宾县以问题匹配资源,依托社区“大党委”制定“三项清单”,在走街串巷中找问题、在资源协调中解难题、在多方参与中办实事,把辖区各类力量汇聚在基层堵点问题上,集合力量办大事。新宾镇民主社区下辖2个老旧小区,因基础配套设施陈旧,时常发生上下水堵塞、路灯断电等问题,引发当地群众不满,基层治理的局面迟迟没有见到成效。党员代办员活用清单,根据居民反映的问题,实时启动“及时处置、遇事会商、限时反馈”机制。社区“大党委”结合代办员反馈问题清单,定期召开联席会议,研究解决社区治理中难点问题,协调对接“大党委”成员单位先后投入270余万元提升人居环境、修复院内道路、改善下水管网等基础设施,为小区居民办理民生实事326件。

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永陵镇党员代办员帮助居民线上代交电费

  据统计,去年以来,该县“党员家庭代办站”累计为群众代办各类事项13019件,化解矛盾纠纷205起,群众满意度高达百分之百。