自开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动以来，我市聚集高质量发展政务服务，持续进行“刀刃向内”的自我革命，把创新提升政务服务“一网通办”作为优化营商环境的重要内容，持续深化“放管服”改革，全面推进“不见面”审批服务，着力提升企业和群众满意度。

牵头抓总，统筹协调各部门齐上阵。活动开展以来，盖州市委组织部发挥牵头抓总作用，要求各部门深刻领会活动精神，把握活动方向，制定活动方案，使全市广大公务员牢固树立宗旨意识、公仆意识，切实增强主人翁意识、服务精神。

刀刃向内，强力推进内部改革。为全面提升政务服务规范化、便利化水平，为企业和群众提供高效、便捷的政务服务，市营商环境局和市行政审批局依托营口政务服务平台，提供“非接触式”线上政务服务，充分发挥“不见面”审批优势，加强业务协同办理，优化政务服务流程，最大限度减少群众跑腿，高效优质地满足办事需求。全力优化在线政务服务流程，以“减时限、减环节、减材料、减流程”为着力点，持续简化办事材料、优化审批环节，缩减跨部门业务流程，推广电子证照，应用电子印章，让政务服务事项实现100%在线办理、不见面审批。

宣传倡导，积极引领外部推广。市委宣传部以传统媒体、融媒体和盖事辰州等掌上新媒体为阵地加大宣传推广力度，运用标语、展板、电子屏幕等多种载体，推广“一网通办”改革的重大意义、目标任务、落实举措；推广企业群众使用营口市政务网、辽事通APP在网上办理业务；推动服务职能向办事处、镇（街道）、村（社区）延伸，方便群众和企业办事。

阵地前移，审批权限下沉基层。为实现政务服务贴近百姓，我市积极推动政务服务中心向基层下移，打造“最短服务半径”。我市青石岭镇按照“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的工作目标，本着“以人为本、为民服务”的管理理念，全面打造基层便民服务新平台，科学设置计划生育、劳动保障、民政服务、经管站等服务窗口，全面解决与群众息息相关的各种问题。面对当前的经济形势和发展环境，结合“一网通办”工作流程，通过开展知识竞赛、业务能力测试、交互式岗位体验等活动，定期对窗口工作人员进行绩效考核，切实做到“能者上、庸者下”，从源头激发机关干部的工作热情。

深化意识，以法治手段优化营商环境。为打造良好的法治化营商环境，市政法委开展全体政法机关人员树立社会主义法治理念教育活动，提升服务效能、规范执法行为。市公安局要求全体公安干警做到权责相当，打破权力壁垒，将审批事项前移，集中到公安行政审批大厅内，让百姓办事方便，少跑腿。牢固树立“营商环境建设工作没有最好，只有更好”的理念，通过群众的反馈意见不断优化工作方式方法，为企业发展和群众生活保驾护航。

（盖州市委组织部供稿）